Terms of Service

Terms of Service – EpicNode.eu

Dit document (“Algemene Voorwaarden” of “ToS”) beschrijft de regels en voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten van EpicNode.eu (“wij”, “ons”, “onze”). Door gebruik te maken van onze diensten, een account te registreren of een bestelling te plaatsen, verklaart u (“klant”, “u”, “gebruiker”) dat u deze voorwaarden volledig begrijpt en ermee akkoord gaat. Indien u niet akkoord gaat, dient u onze diensten niet te gebruiken.

0. Juridische status en toepasselijkheid

0.1 Bedrijfsstatus
EpicNode.eu is een Nederlands bedrijf. Onze formele registratie bij de Kamer van Koophandel (KvK) is momenteel in behandeling. Zodra deze registratie is afgerond, zal het KvK-nummer publiekelijk worden vermeld.
0.2 Contractuele werking
Ongeacht de status van de KvK-registratie erkent de klant dat deze voorwaarden een bindend contract vormen tussen EpicNode.eu en de klant.
0.3 Toepasselijkheid
Deze ToS zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten, bestellingen en interacties tussen EpicNode.eu en de klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1. Accounts en registratie

1.1 Account aanmaken
Voor toegang tot onze diensten dient de klant een account te registreren met correcte, actuele en volledige informatie.
1.2 Veiligheid
De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor het veilig bewaren van inloggegevens. Wachtwoorden dienen sterk te zijn en niet gedeeld te worden met derden.
1.3 Onbevoegd gebruik
Indien er misbruik of onbevoegd gebruik plaatsvindt via een account, wordt dit beschouwd als de verantwoordelijkheid van de klant. EpicNode.eu is niet aansprakelijk voor gevolgen van dergelijk gebruik.
1.4 Fraude of misleiding
Bij valse of misleidende informatie tijdens registratie of gebruik van diensten kan EpicNode.eu het account onmiddellijk beëindigen.

2. Toegestaan gebruik

2.1 Legitieme doeleinden
De klant zal de diensten uitsluitend gebruiken in overeenstemming met toepasselijke wetgeving en normale ethische standaarden.
2.2 Verboden doeleinden
Het gebruik van onze diensten voor de volgende activiteiten is strikt verboden:

  • Piraterij of illegale distributie van auteursrechtelijk beschermd materiaal
  • Hosting of verspreiden van malware, phishing, virussen of exploits
  • Pogingen tot hacking of ongeautoriseerde toegang tot netwerken
  • DDoS-aanvallen, botnets of schending van netwerkbeveiliging
  • Fraude, identiteitsdiefstal of andere criminele handelingen
  • Content die haat, discriminatie, geweld of obscene inhoud verspreidt
    2.3 Gevolgen
    Overtredingen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging zonder voorafgaande kennisgeving of restitutie.

3. Betaling, facturatie en valuta

3.1 Vooruitbetaling
Alle diensten dienen volledig te zijn betaald voordat levering plaatsvindt.
3.2 Facturen
Facturen worden uitgegeven in euro’s. De klant is verantwoordelijk voor tijdige betaling vóór vervaldatum.
3.3 Niet-betaling
Indien een factuur niet voldaan wordt, kan EpicNode.eu zonder melding:

  • de dienst tijdelijk blokkeren, en/of
  • het account volledig beëindigen en gegevens verwijderen.
    3.4 Extra kosten
    Transactiekosten, belastingen, btw of wisselkoersen zijn altijd voor rekening van de klant.

4. Geld-terug-garantie

4.1 Garantie
EpicNode.eu biedt een 7-dagen-geld-terug-garantie bij de eerste bestelling van een klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Beperkingen

  • Garantie geldt niet voor verlengingen, upgrades of herhaalaankopen.
  • Garantie geldt niet voor maatwerkservers, speciale acties of add-ons.
  • Garantie vervalt bij elke overtreding van deze ToS.
    4.3 Procedure
    Restitutieverzoeken dienen via e-mail (support@epicnode.eu) binnen 7 dagen na bestelling te worden ingediend.

5. Opschorting en beëindiging

5.1 Redenen tot schorsing
EpicNode.eu kan diensten opschorten of beperken in gevallen van:

  • Schending van deze ToS
  • Niet-betaling van facturen
  • Technisch onderhoud of beveiligingsmaatregelen
    5.2 Beëindiging
    Diensten kunnen permanent worden beëindigd bij ernstige of herhaaldelijke overtredingen, zonder restitutie.
    5.3 Verwijdering van data
    Bij beëindiging van diensten kan alle opgeslagen data onherroepelijk worden verwijderd. EpicNode.eu is niet aansprakelijk voor verlies of herstel van data.

6. Service level en onderhoud

6.1 Inspanningskarakter
Wij leveren diensten op basis van een inspanningsverplichting, niet een resultaatsverplichting.
6.2 Uptime
Hoewel wij stabiliteit nastreven, wordt geen enkele garantie op 100% uptime gegeven, tenzij een specifieke SLA is afgesloten.
6.3 Onderhoud
EpicNode.eu behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande melding onderhoud uit te voeren indien technisch noodzakelijk.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Uitsluiting
EpicNode.eu is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Directe schade
  • Indirecte schade
  • Gevolgschade
  • Bedrijfsschade of winstderving
  • Verlies van bestanden, data of configuraties
  • Schade door downtime, storingen of vertraging
    7.2 Geen schadevergoeding
    De klant erkent en aanvaardt dat EpicNode.eu nooit enige schadevergoeding of vergoeding van kosten verschuldigd is.
    7.3 Enige vorm van compensatie
    De enige mogelijke terugbetaling waarop de klant recht kan hebben is de beperkte 7-dagen-geld-terug-garantie zoals genoemd in artikel 4.

8. Privacy en gegevens

8.1 Gegevensverzameling
Wij verwerken alleen noodzakelijke persoonsgegevens, conform ons privacybeleid.
8.2 Beveiliging
EpicNode.eu neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om data te beveiligen, maar kan absolute veiligheid niet garanderen.
8.3 Geen verkoop van data
Klantgegevens worden nooit aan derden verkocht of verhuurd.

9. Wijzigingen

9.1 Aanpassingsrecht
EpicNode.eu behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen.
9.2 Publicatie en werking
Nieuwe versies worden gepubliceerd op onze website en zijn direct van kracht. Voortgezet gebruik van onze diensten geldt als instemming.

10. Toepasselijk recht

10.1 Rechtskeuze
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11. Slotbepalingen

  • Indien een clausule ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige clausules onverminderd geldig.
  • Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen EpicNode.eu en de klant en vervangen eerdere uitingen en afspraken.
  • Niets in deze overeenkomst kan worden uitgelegd als een verplichting tot schadevergoeding door EpicNode.eu.